一、系统概述
多门店版点餐外卖小程序系统是餐饮商家提供一站式的线上点餐与外卖管理的平台，同时打造便捷、高效的点餐体验。该系统基于小程序的便捷性与广泛的用户基础，实现多门店的统一管理与个性化运营，涵盖从菜品展示、点餐下单到外卖配送等一系列功能，满足不同规模、不同类型餐饮商家的业务需求。（编程开发：15889726201）
二、技术架构
前端技术
- 小程序框架选择：选用主流的微信小程序、支付宝小程序或跨平台的 uniapp 框架进行开发。以微信小程序为例，运用其 WXML 构建页面结构，WXSS 设计页面样式，JavaScript 实现交互逻辑。小程序框架具备高效的渲染能力，能快速实现页面切换、数据绑定以及各类交互效果，为用户带来流畅的操作体验。
- 页面设计与交互：采用响应式设计，确保在不同尺寸的移动设备上都能呈现良好的视觉效果。运用组件化开发思想，将页面拆分为多个可复用的组件，如菜品展示组件、购物车组件、订单详情组件等，提高开发效率与代码的可维护性。
三、系统功能
1. 门店展示与管理
多门店信息展示：系统展示所有加盟的餐饮门店信息，包括门店名称、地址、距离用户位置（基于定位功能）、营业时间、门店评分等。
门店个性化设置：各门店商家可自定义门店页面的风格，如店招图片、主题颜色、推荐菜品展示等，突出门店特色。
2. 菜品展示与管理
菜品分类与展示：对菜品进行详细分类，如主食、小吃、饮品、套餐等。每个菜品展示高清图片、名称、价格、口味描述、营养成分等信息，吸引用户下单。支持菜品的多规格选择，如不同分量、辣度、甜度等。
菜品管理功能：商家可在后台对菜品进行添加、编辑、删除操作。实时更新菜品库存，当库存不足时，自动在前端显示相关提示信息，避免超售。
3. 在线点餐
购物车功能：用户可将心仪的菜品加入购物车，在购物车中可修改菜品数量、规格，系统实时计算总价。支持购物车商品的删除、全选、结算等操作，操作流程简单便捷。
订单填写与提交：用户确认购物车商品后，进入订单填写页面，填写送餐地址、联系电话、备注信息等。
4. 外卖配送管理
配送员管理：商家可在后台管理配送员信息，包括添加、删除配送员，设置配送员的权限与薪资规则等。配送员通过专门的配送端小程序接收订单任务。
订单分配与跟踪：系统可自动根据订单地址与配送员位置进行订单分配，也支持商家手动分配订单。配送员接单后，用户可实时跟踪订单配送进度，包括取餐、送餐中、已送达等状态，同时可查看配送员的实时位置（基于地图定位）。
5. 支付与结算
多种支付方式：支持微信支付、支付宝支付等主流支付方式，确保支付过程安全、便捷。支付成功后，系统自动更新订单状态为已支付。
商家结算功能：系统定期为商家进行结算，商家可在后台查看结算明细，包括订单收入、扣除的平台手续费、配送费用等信息。支持多种结算周期选择，如日结、周结、月结等。
6. 订单管理
订单状态跟踪：用户在个人中心可查看所有订单的状态，包括待支付、已支付、已接单、配送中、已完成、已取消等。点击订单可查看详细信息，如订单编号、下单时间、菜品详情、配送信息、支付金额等。
订单操作功能：对于未支付订单，用户可在规定时间内进行支付或取消订单；已支付订单，在配送前可申请取消订单，商家根据实际情况进行处理；已完成订单，用户可对菜品和服务进行评价。商家在后台可对订单进行处理，如确认订单、标记已出餐、处理退款申请等。
7. 用户评价与反馈
评价功能：用户在订单完成后，可对菜品口味、包装、配送速度、服务态度等方面进行星级评分与文字评价。
反馈渠道：提供用户反馈入口，用户可针对小程序的使用体验、菜品问题、配送问题等提出意见和建议。
8. 数据统计与分析
商家数据统计：商家可在后台查看各类数据统计报表，如每日订单量、销售额、客单价、菜品销量排行、用户地域分布、消费时段分布等。
平台数据统计：平台管理者可获取所有门店的综合数据，包括各门店的经营数据对比、用户增长趋势、市场占有率等信息，为平台的整体运营与发展提供决策支持。
9. 营销推广功能
- 优惠券与红包：商家可在后台设置各类优惠券，如满减券、折扣券、新用户专享券等，吸引用户下单。平台不定期发放红包，用户可在下单时使用红包抵扣金额。
- 限时抢购与特价菜品：商家可设置限时抢购活动，在特定时间段内对部分菜品进行特价销售，提高用户参与度和订单量。同时，推出每日特价菜品，吸引用户尝试新菜品。
- 会员制度：建立会员体系，用户注册成为会员后，可通过消费积累积分。积分可用于兑换礼品、优惠券或升级会员等级。不同会员等级享受不同的特权，如优先配送、专属折扣、生日福利等。
10. 其他功能
搜索功能：在小程序首页设置搜索框，用户可通过输入菜品名称、门店名称等关键词快速查找所需商品或门店。支持模糊搜索，提高搜索效率。
收藏功能：用户可将喜欢的菜品或门店添加到收藏夹，方便下次快速找到。收藏的菜品和门店在个人中心集中展示，便于用户管理。
