认识苏宁帮客APP系统
苏宁帮客APP系统提供客户预约，师傅上门安装维修一站式提单接单平台。可帮助客户通过应用程序在线快速搜索需求服务，在线预约，通过平台即可匹配对应的师傅提供上门安装服务。是一款涉及全品类家用电器，家居建材，家政保洁，大家电，厨具卫浴等家电运输、安装、维修功能服务的软件应用系统。（开发设计V：tieniu663，TEL：15889726201）
苏宁帮客APP特色
- 重点信息提示。注册需先越多温馨提示，一些重点的内容，打开app的在第一时间就展示给客户阅读，设置必须阅读完毕，即上下滑动弹框内容到底部，表示阅读完毕，然后可进入注册。
- 简单登录。提供手机号+短信验证码的登录方式。即只需核实是当前用户在做登录操作即可，不做过多繁琐的填入操作。提高用户的注册率。等注册后如果要进行其他响应的操作，如申请为技术师傅。那需要补充其他服务协议。如完善个人信息（姓名，头像，昵称，身份证号），上传个人证件进行实名认证等。
- 规范服务
提供对师傅的严格筛选服务，包括：
提供个人信息完善功能。
- 个人身份认证功能。师傅可提交个人身份证正面，反面，手持面，并调用身份认证系统AP接口核实姓名和身份证号码是否正确。不正确不允许认证。
- 技师申请，需筛选服务类别，查找到自己适合的技能项目，提交申请，并上传资质证明，如上岗证，工作证。等，等待后台工作人员审核。
- 技能考核，提供技能考核功能 ，以在线试卷的形式，推送测试题目给技师。在答题完成通过苏宁的专业技能考核之后，才具备成为帮客安装师傅的资质。
- 技术培训，提供视频培训和现场培训功能，培训达标的师傅，可以持证上岗。能在平台接单，开展服务工作。挣赚取对应劳动报酬。
服务类别
提供家电新机安装、旧机拆卸、手机及数码产品安装维修、家具安装、灯具安装、卫浴安装以及汽车保养服务。家电清洗、家政保洁、洗衣洗鞋、管道疏通、搬家跑腿、空气治理、鲜花绿植。新产品配送、快递、安装、维修。大家电与3C类海量回收服等服务。
订单管理功能
- 客户预约订单。客户在线提交的需求订单，在查找需要的服务分类，查看服务项目明细，以及明细收费标准，费用总计。后可提交订单。订单进入订单池。
- 师傅自由接单。师傅可查看订单池的待接入订单，订单明细，时间规定，特殊要求等。看完订单后如果觉得能胜任，则可以抢单。即接入订单。在接入后，其它师傅看到的是已被师傅接入的状态，不能重复接入。在师傅确定订单的过程中。客户手机会显示订单当前状态情况，如某某师傅已接单，已退单。师傅已确定订单，正在按照规定时间前往目的地等人性化提示。
师傅接单后，需按时，按质量提供运输或安装或维修服务。中途退单会受到扣费惩罚。通过这些功能的设计保障订单的顺利执行。
服务评价
提供服务评价功能。师傅完成服务后，客户可对订单进行评价。设计为10颗星，+好评描述+图片上传的形式。此评价会加入师傅考核系统评分机制。考核功能会统计师傅的各种服务得分，得分越高获得优先推广和等级徽章提升等。提高师傅影响力。
技术后端
保障前端模块功能，登录，订单，购物车，认证，实名认证，消息提醒，订单状态管理等全部内容。通过api接口，token验证模式，快速响应前端请求。同时处理后后台总控工作。如服务，产品上下架，师傅的强制下线。资质人工复核，订单量统计。费用统计。权限分配等。保障系统稳定运行。开发设计V：tieniu663，TEL：15889726201）
